Beware of Globelines broadband

the bad side during the past 8months:
hay oo badtrip globelines.gamit ko ngaun un 2mbps para makmura.since nun lumipat kami ng pwesto d2 s sta rosa experience ko un intermittent connection 5-15mins.minsan p nga walang dial tone pati internet or minsan mbgal p.taas p ng ping nila.naiinis nga mga ngiinternet d2 e.minsan umabot p ng 1 week mhigit n wala kami net.8 months n kami ngttiis s globe.d kami mkpgpalit dati e kc wala p nga masyado provider d2 n mgnda.meron nga d2 smartbro kaso d mgnda png shop ang smart.pldt nmn w8 p kami.ilan beses n din ako tawag ng tawag s customer care nila.till now 1 time lng nila check un line nmin d2.ok nmn daw sabi nila.pero suspect ko meron p e.ngpsychal line check me d2 from outside 2 inside.pinalitan ska inayos ko n un mga lines nila d2 from phone line 2 lan wires kc dati putol un phone line d2 kc medyo nhhagip ng gate e.lahat ok kc me tester ako d2.ang ntira e un bulok nila n wifi+router modem nila.nilagyan ko n nga ng fans un modem kc mbilis uminit e.tapos e2 nghinala n me last 3 weeks ago.kung ang prob e area nila e mgpplit n tlga ako pero ngask ako d2 s me ari kung ilan taon n gamit n modem nila.2yrs n mhigit so luma n sya so suspect ko din un device.1 time ndc kami ng 2hrs,s super bwiset ko e ngisip n me mgapply n ng pldt since meron n daw avail n slot s amin.kya inapply ko n sya kinabukasan.pero e2 p nngyri.ngkaroon p ng liwanag kc ngexperiment ako d2 since tagal ko n din iniisip n un modem n un problema.buti me spare ako n router ska un dating modem ng PLDT.gnawa ko tumawag ako s customer service nila.100x ko n request s knila un modem replacement since February p pero walang nngyayari up until now.so gnwa ko minura ko sila ska kinuha ko un username at password ng modem d2.sabi ko ayaw nyo palitan 2 ha.cge lng.so nun nkuha ko n half day ko pingexperimentuhan un modem muna at me nngyari kc un modem ng pldt nkconnect agd.at e2 p mgnda,ngtry ako mbrowse s internet by 2 hrs without experiencing disconnections.so ang ntira n lng e un router at dun tlaga me ngtagal.gnawa ko kinuha ko lahat ng info muna s dating modem.lahat ng info dun niwritedown ko from IP to DNS.tapos config ko un router.input ko un username ska password then set ko un ip ska un dns.medyo mtagal bgo mgconnect pero after hrs of experimental me nngyari at ang galing ko kc laht ng pc me net n.then ngtry ako 24hrs n nkon un router ska modem at un d n kami nddc pero minsan mbgal syempre pg mdami n ngamit ng internet.kaso e2 letdown.pg umalis ako e walang nkkalam kung pano reconnect un globe pg ndc kc pg ndc nmn ang tagal nmn.minsan nun umalis ako 1 day daw sila walang net kc d nga sila mrunong d2 pano iconfig un router.pg dumadating nmn ako ska ngkknet pero mga 30mins attempt bgo k mkconnect tapos dirediretso n un internet.e2 share ko s inyo un experience ko nmn ngaun s internet.as far as concern kung mrunong k s network e mggawa mo 2 pero wawa nmn un mga subscribers n d marunong kung pano rremedyuhan db?internet speed ko nmn ok nmn,napalo ng 1.9mbps to 2.2mbps minsan.minsan nmn 1.3 un speed un tinatwag ko n un.pg online games ok nmn sya since naayos ko n at nplitan ko un bwiset nila n modem.take note.wak kyo kkuha ng combo nila.mas ok kung seperate un device para d nhihirapan un device.downloading is ok n ok d2 lalo s torrents.umaabot ng 200kbps+ un download ko.pg download din s browser ok din umaabot ng 100-200+kbps.trick d2 e un pgport forward s router.kelangan mrunong kyo mgsetup n2 2 experience better downloading.digitel walang wenta mgdownload khit mgstatic or mgportforward k.kya s mga globe users,e2 advice ko.check nyo muna lahat,area of connection,lines at mga devices nila.tech kc me d2 s netshop at marunong me khit ppano ng networking.since nun nayos ko n un globe last 3weeks ago e huli n laht kc iniintay ko n un pldt e.hehehe.kungbaga nsa huli n un solution kya habang wala p un pldt e enjoy ko n muna un globe while it last.me paraan p nmn maayos un globe e.mhirap lng pg nsa area n un problema.

so e2 experience ko s globe til dumating n un pldt d2 enjoy ko n 2 lalo pg mga torrents.para s me mga problema s globe un can ask me.name ko si klaus rainier isaac tech ng netshop d2 s sta rosa.gud luck n lng s inyo s mga subscribers at s mga ngbbalak p lang.

a month ago i was a smartbro user but i shift to globe kasi naniwala ako sa mga ngpropromo d2 sa amin. i thought cabled connection is more faster and stabled than wireless.. i really disappointed w/ globe. e2 po connection ko [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/538101403.png[/IMG][/URL]

mas mabilis pa ata dial-up. Is their government sector na pwede natin reklamo to. This is a scam!

..npakabagal tlga ng globe..hay nku ang download speed kuh ay 3.0kbps minsan nga pag sinuwerte pah 5.0kbps nga lng..yung mnunuod kah ng 2 mins video s youtube eh aabutin kah ng maghapon....tpos magdodownload ka ng 2 mb nah files aabutin ng ilang oras pa...hay nku pate yung kaibigan ku naiinis nah at bgu pah daw siya mkapagbukas ng facebook nya eh... 1mbps plan nman gmet nmen nkakainis tlga...nagis akuh nah halos isang araw bukas ang pc mkapagdownload lng ng mp3

HOY GLOBE... SANA NABABASA NYO ETONG MGA REKLAMO DITO. IMPROVE NYO NAMAN ANG SERVICE NYO. HINDE NAMIN PINUPULOT LANG ANG PINAMBABAYAD SA INYO KAYA TAPATAN NYO NAMAN NG MAGANDANG SERBISYO ANG HALAGA NG MGA BINABAYAD NAMIN. it has been 2 days na sobrang bagal ng internet ko. talo pa ako ng dial up. 1 Mbps "DAW" ang speed ng internet ko at yun ang binabayaran ko pero worst than a dial up ang nakukuha ko ngayon. this is not the first time that this has happened to me. almost every other week nagko complain ako sa customer service nila. nakakasawa n. i am just waiting for my PLDT DSL na ikabit. kahit n nasa lock in period pa ako ng globe iteterminate ko na at take note.... "DI KO KAYO BABAYARAN" manigas kayo ang laking perwisyo ginawa nyo saken.

Globe Broadband is very big mistake! maganda lang yan sa commercial at sa mga matatamis na pnanalita ng mga sales agents nila…pagnakabitan ka na jan na magsisimula ang kalbaryo ng mundo mo….every 3-5 minutes putol ang connection, every 2-3 weeks walang connection for 3-5 days…. ina maganda ba yan serbisyo na yan? yan ba sinasabi nilang maganda at mabilis…mga manloloko, mga sinungaling…wag na wag kayong magpapaloko at magpapakabit ng Globe Broadband…Globe Broadband is avery big big mistake!!!!! believe it or not! bulok sa pinakabulok ang serbisyo ng globe!

hay naku, dapat pala nag-research muna ako bago nagpakabit sa globe broadband. NAPAKA-BULOK NGA! kung taga Caloocan ka, wag mo ng pag-isipan pang magpakabit ng GLOBE BROADBAND! MAPAPAGAYA KA SA AMIN, NA MALAPIT NG MASIRAAN NG BAIT DAHIL SA MGA MANLOLOKONG GLOBE BROADBAND NA YAN! (Maging lesson sana to para sa mga nagbabalak mag-apply)

nkakairita na 2ng globe broadband na toh!!!!! i went to their customer service branch here in r place,,, sbi my pupunta dw na technician putcha.. 3 weeks na ala pa!!! ni ndi aq mkapasok sa facebook pagdating sa gbi,,, download sobrang bgal!.. connection sobrang bagal.. putcha sarap itapon ng modem... sa sobrang inis ku ... nahablot ko 2loy 2ng modem.. scam toh..... bwisit alang kwenta,,,

I had the same experience with Globelines. I hope they act on improving their service.

totoo lahat ng sinasabi ninyo.. globelines bwisitttttttt.. pati customer service nila.. mga bobo representative!!!!

pls help me.. naman kasi magpapkabit ako ng broadband.. maganda ba ang smartbro or globelines thanks..

Nagpakabit ako ng Globe Broadband 1mbps + landline. Ok naman so far ang connection. ang naging problem ko lang is yung sa landline, pagtumatawag ako sa customer support, non-responsive ang system pag nag select ako sa menu. Kaya pag dating ko sa office tumawag ako sa customer service ng globe para fix nila yung non-responsive chorva sa landline ko... Pag uwi ko after office hours, ok na ang landline.

Sa connection wala naman akong problema, nakapag-laro na ako ng RF Online ng tuloy tuloy. walang DC at mabilis during chip war. Sinasabayan ko pa yan ng torrent ha. walang lag. Bihira lang.

Sana tuloy tuloy ang ganito walang aberya.

+1 ako sa Globe.

Same here. ang bagal. lage pa napuputol... may times na mabilis pero kadalasan mabagal...

hay!!!! THIS IS MY FIRST TYM TO POST MY MESSAGE ON THE NET. ALL OF YOU GUYS ARE TELLING THE TRUTH, IM ALSO A VICTIM OF GLOBE BROADBAND. D KO NA TINULOY YUNG SUBSCRIPTION KO SA KANILA AT D KO NA RIN BINAYARAN. OLMOST 2 OR 3 MOS ATA AKONG WALANG DIAL TONE AT LAGI AKONG NAG REREPORT SA TECH SUPPORT NILA SABI MAY PUPUNTA WALA NAMAN PUMUPUNTA TO CHECK MY CONNECTION AND MAG KAKAROON NG ADJACEMENT IN MY BILLS MAGKANO LANG 50 PESOS, KUMUSTA KA YUN? LAYA UNTIL NOW D KO NA BINAYARAN YUNG BILL KO SA KANILA. AT LAGI ME NAWAWALAN NG CONNECTION, UMULAN LANG NG BAHAGYA WALA NA ME CONNECTION. HAYYYYY! ANG GANDA NG ADVERTISEMENT PERO YUNG QUALITY OF SERVICE PANGIT.

naku..wag kau mag globe broadband...tinatawagan ko lahat ng filipino sa pinas...perwisyo lang aabutin nyo....pramis..according to experience..lageng nawawalan ng internet connection...super bagal pa....

Sa sobrang dami ng nag rereklamo wala padn kayong ginagawang aksyon!!!!
ANG PANGIT NG SERBISYO NYO TALONG TALO KAYO NG IBANG PROVIDERS... nagsisisi ako kung bakit nagpauto kami sa inyo!!!!

At sa mga AGENT sa COSTUMER HOTLINE:
pare pareho kayong di alam ang mga pinagsasasabi nyo!!!
tapos pag di nyo alam isasagot nyo puputulin nyo lyn...

AKSYON AKSYON AKSYON SA PROBLEMA!!!

Date Written: October 03, 2009

Gusto kong mag-submit ng comment para fair naman ang usapan. Puro kasi negative, when I honestly think this is quite undeserved.

I've been using Globelines for a long time at eto ang conditions ng usage at area namin:

-Batasan Hills Quezon City ako nakatira, malapit na sa San Mateo. (Mababang lugar)
-We have up to 5 people using the Internet all at the same time (1 desktop and 4 laptops).
-Subscription namin ay 2mbps speed with landline.

So after stating all that, eto lang ang masasabi ko:

VERY SATISFACTORY

I know the workings of a DSL connection dahil dati akong call center agent who troubleshoots yung mga ganyang kaso (slow speed, disconnection issues etc.), at masasabi ko from an UNBIASED standpoint na GLOBELINES DELIVERED WHAT THEY PROMISED.

Even with 3-5 computers using the internet simultaneously sa bahay namin, wala sa'min ang nakaka-experience ng below 1mbps na speed (I conduct regular speed test from various websites, at di sa iisang lugar lamang). Napakadalang lang na kinailangan kong gamitin ang DSL troubleshooting know-how ko para ayusin ang connection.

As for their repair service, as of date, isa kami sa mga nasalanta ng BAGYONG ONDOY. I called Globelines to have our landline and internet fixed nung Oct 01, at kahapon lang (Oct 02)eh me dumating na agad na mga tao to fix our connection.

Kahit nung mga nakaraan din naman na repair calls namin, within 2-3 days tlga eh nakaka-respond cla. So doon sa mga users na ngssbing ang bagal ng feedback, I don't know ha... Kasi sa'min tlga, wala akong mai-re-reklamo pagdating jan.

Pero I have to agree din sa isang kritisismo: ANG PANGIT NG LANDLINE NILA! I also experience yung minsan walang dial tone or minsan hindi makatawag ang mga iba sa phone namin kahit hindi naman xa disconnected. As of now, wala pa rin maibigay na kasagutan o solusyon samin ang Globelines tungkol sa LANDLINE ISSUES nila.

So para sa mga nagrereklamo sa internet speed nila, consider these:

-LOCATION NIO
-WEBSITE YOU ARE VISITING
-HOURS KUNG KELAN KAU NGIINTERNET
-PC CONDITION (baka sobrang maxed-out nio na ang RAM nio, o kaya andaming programs or viruses sa system)

All these are factors sa speed. Pero most of all din, i-consider nio kng anong plan ba ang sinign-up-an nio. Subscribing to a 1mbps plan, when you're in an area na malayo na sa 'base station' nila, at ang hilig nio pang pumunta sa bandwidth-heavy sites or magdownload ng mga pagkakalaki-laking files...eh, wag kayong humiling ng HIMALA.

I'm not affiliated sa Globe. Walang kamag-anak, kaibigan, or whatever. Pro gusto ko lang makarating sa mga potential subscribers na hindi lahat ng experience sa Globelines ay pangit. I used to have SMARTBRO, and let me tell you, PUMUTI ANG BUHOK KO SA MGA ISSUES NILA!!! Pati pinsan ko na nagtatrabaho sa mismong Smartbro call center nila ay aminadong andaming palpak dun. So ayan, just my opinion. Users ng SmartBRO na masaya naman sa services na nakukuha nila, feel free to state your experience dito.

Case to case lang tlga minsan yan, mga tsong. I respect yung opinyon ng iba, kahit negative. Ang sakin lang, ino-offer ko lang yung sarili kong magandang experience with Globelines, ok?

ulol tlga ang globe mg 2yrs n q ngssubscribe ng bundle nila pero d q mabot abot ung plan q..dnla q sa customer service modem ko kc old model na zte mf600 bngay sux..meron un zte mf600 na new interface bat un luma bngay mhya nmn kau GLOBE naRROWbaND Scammers.. Wag mo na cla pagtanggol cgru isa k lng sa kanila hahaha sux

globe is faster than smart, globe now is 512kbs faster than smart 384kbs. the globe is upgraded now, but globe is weak in going ka sa web site para mag load lng ang picture o word you will need mag refresh mo ang browser mo, am using globe,, totoo tlaga may probz ang globe sa internet connection,, sometimes disconnect ang connection nya pro bumibilis ang globe kapag nag tagal cya ng about 1 day na wlang off, bumubilis ang globe, pro wag u lng patayin ang modem nla kci talaga matutuboan ka lng ng balbas hahahaha,mag globe na kayu kci nag upgrade n cla at bumilis na ang download ko nga 23kbs at upload 8kbs, sa smart kci kapag umulan chopy tlaga ang connection nla, important advice kung cnu ang malapa8 na tower doon k.u,, pagmalap8 ang globe globe k.u wag ka.u mag smart kung mapla.ang globe tower sa bahay nyo. kpag same area ang globe at smart mag globe parin k.u kci upgraded na cla plan 995 no landline ha ,, choose modem lng hahahaha,,,nd ako taga globe ha am a student pa skuling

Kakabit pa lang ng GLOBE saken and from day 1 which was September 14 problema na agad, I call them practically everyday but still nothing is resolved. Ung 512 kbps na sinasabi nila, pag umaga hanggang noontime 110-190 yan pero pag dating ng hapon 70 kpbs na lang with a lot of "Request Timed Out" when you do the pinging....kundi naman time out....umaabot ng 4 digits per ms ang reply sa ping. Nakaka desperate ang Globe puro SYSTEM RESTORATION....nag search ako ng mga complaints about them and the same story....puro system restoration ang reasons.MUCH MUCH REGRET NAGPAKABIT AKO NG GLOBE!!!!!

same here, unstable connection. bagal pa sa streaming. when you call the customer service, wala din nmn nangyayari. sa mga nagbabalak kumuha ng globe broadband, try nyo muna pldt mydsl, satisfied tlga ako sa speed nila dati khit 512 kbps lang plan ko. sa globe, 1mbps na nga, sakit pa sa ulo. no choice lang tlga kc wala pldt sa nilipatan ko ngayon kaya globe ako napunta. i am considering digitel na lang kung di tlga maayos ng globe service nila.

nako almost 10% lang ng promised speed ang nadedeliver nila, tapos ngayon tagal pang putol.

kakainit ng ulo. pero instead na magalit ako, ipapaputol ko nalang. they've lost one good customer and it's their loss.

sora tlgang bulok wimax nila... sa umpisa lng mganda pero after a few weeks dial up n ung internet connection ko... ung mga customer service din bulok... 2 weeks n akong nghhintay ng technician eh wala prin pumupunta d2 sa bhay... mas ok p tlga ung smartbro khit mbagal.. stable nmn ung connection!

la kwenta globe d2 sa iligan.. palagi na di disconnect ung net.. tpos 1 or 2 araw ako wlang net.. lanta lahat na pananim ko sa farmville at farmtown.. kau globe.. way nada.. pisting yawa

Dati kasi Digitel DSL gamit ko matulin nung una,biruin mo download ko 150kb/s for just 999 a month. pero pabagal ng pabagal.. Minura ko nga ung costumer provider eh.Inaayos daw nila, mga 3 months kami walang internet. Sinisingil ngaun kami, NGINA NYO!! wala kayong kwenta. bakit namin babayaran ung ndi naman namin pinakinabangan. So i switched to globe. nung nagapply aq, ang babait ng mga costumer provider. Full assistant pa nga. Di ako makatulog maantay lang ang internet. mga 1 week ko inantay, so dumating namn sila at kinabit na ang internet. Im so happy dahil mabilis ang connection. as in mabilis pa sa PLDT umaabot ng 300kbps ung download ko. so tuwangtuwa ako.mga isang buwan, di ako makapasok sa YM tsaka sa ilang site ng internet. nirerefresh ko pa ang site para lang pumasok. Tapos lagi akong kinikick sa GARENA kasi mataas ping ko at lagger dwa ako. Buti pa kapitbahay namin mabilis ang internet nila di pa napuputol, smart bro kasi sila. Di pa kasi ako nakinig nung una. ngayon download ko ngina 2.00kb/s tangina dial-up ata. mabilis pa dial-up!!!

YAWA ANIMAL POTANG INA!!!nagmumura nlng ako sa sobrang bagal ng speed at na ddc ako..d ako mka facebook pati rohan at rf ko lage na ddc..lage dedz ptoang ina panu ba mg change ng ip address..potang ina tlga kala ko ba toll-free ung customer support nila!!!animal!!